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Guia completo do carrossel CA2010 de @SergioVitalHQ. Pedir para o ChatGPT "limpar o seu nome" não funciona: ele não acessa a Serasa, não fala com o seu credor e não sabe o que está no seu CPF. O que ele faz muito bem é ler o relatório que você baixa de graça, achar o que está errado, escrever a contestação com o artigo certo do Código de Defesa do Consumidor e montar uma proposta de negociação que caiba no seu bolso. Aqui tem onde baixar cada relatório, o que a lei garante, os 8 prompts prontos e onde reclamar quando a empresa não resolve.
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Sem milagre. Nenhum prompt, app ou empresa consegue apagar uma dívida legítima do seu nome nem garantir quanto o score sobe. O que dá para fazer é corrigir o que está errado, cobrar o que a lei garante e negociar o que é seu. Este guia não substitui orientação jurídica: em caso complexo, procure a Defensoria Pública, o Procon ou um advogado. Leis e súmulas conferidas nas fontes oficiais em outubro de 2026.
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| Situação | O que fazer | Prompt |
|---|---|---|
| Não sei o que tem no meu nome | Baixar os relatórios e montar uma tabela | 1 |
| Acho que tem coisa errada | Conferir cada anotação contra a lei | 2 |
| Achei um erro | Pedir a correção ao birô | 3 |
| Paguei e continuo negativado | Cobrar a baixa do credor | 4 |
| A dívida é minha | Negociar com a conta feita | 5 |
| As dívidas engoliram a renda | Preparar a repactuação (superendividamento) | 6 |
| Quero melhorar o score | Plano de 90 dias | 7 |
| Não entendo o Cadastro Positivo | Decidir se mantenho ou cancelo | 8 |
Serasa, Boa Vista, SPC e Quod são os quatro birôs de crédito do Brasil, e cada um tem a sua base: uma dívida pode aparecer num e não no outro. A consulta do próprio CPF é gratuita.
| Birô | Onde consultar |
|---|---|
| Serasa | Site ou app, com CPF e senha (serasa.com.br/score) |
| Boa Vista | Site Consumidor Positivo |
| SPC | App SPC Consumidor, no iPhone e no Android |
| Quod | Atendimento ao consumidor pelo site da Quod |
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A lei garante acesso gratuito ao que está no seu nome: o CDC, art. 43, dá acesso às informações e às fontes, e a Lei do Cadastro Positivo, art. 5º, dá consulta gratuita do histórico e da nota.
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O Registrato é o sistema gratuito do Banco Central que mostra todas as suas dívidas com bancos e financeiras no Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR): saldo devedor, tipo de operação e se está em dia ou em atraso. É ali que aparece empréstimo que você não contratou.
O ChatGPT não precisa do seu CPF para analisar um relatório.